2014年12月18日7點，藍鵬小區(qū)張先生發(fā)現(xiàn)6號樓1單元入戶燃氣管附近有臭味，現(xiàn)場漏氣明顯，立即撥打通惠集團公司客服熱線96699，并對現(xiàn)場進行了安全監(jiān)護。

天然氣公司接到搶險電話，立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地基下沉，導(dǎo)致燃氣三通閥門被拉裂漏氣，搶險人員迅速實施搶修，及時消除了安全隱患，避免了事故的發(fā)生。為了鼓勵居民舉報燃氣隱患，通惠集團公司向張先生獎勵了500元現(xiàn)金。

通惠集團公司安委會表示，市民發(fā)現(xiàn)室外燃氣泄露等安全隱患凡舉報一經(jīng)核實均可得到獎勵。