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打磨服務細節(jié) 扎牢品質根基

作者: 高春燕  來源:通惠物業(yè)   發(fā)布時間:2019-06-17 

 在追求生活品質的時代,房子已不僅僅是鋼筋混凝土的冰冷建筑物,更體現(xiàn)出人們對生活品味的追求。2019年6月12日,通惠物業(yè)領導班子帶領各部門負責人,拉開了為期3天的品質檢查工作序幕。

 此次檢查嚴格按照公司各項管理制度及現(xiàn)場服務標準進行無死角巡查,內容涵蓋安全秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防設施設備、內務管理等方面,通過對各項目的現(xiàn)場走訪、資料查看,檢查組及時記錄發(fā)現(xiàn)的問題,提出合理的意見與建議。并要求各項目負責人根據(jù)問題及時整改,還要將整改后的效果長期保持下去。

 通惠物業(yè)一直把客戶滿意度作為工作準繩,通過建立標準化、規(guī)范化的內部管理標準和工作流程,使品質檢查有據(jù)可依。并通過品質檢查將發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題到解決問題、反饋整改情況形成一個閉環(huán)系統(tǒng),以務實的態(tài)度全方位做好品質監(jiān)督,把品質建設落到實處,從而推進物業(yè)服務標準化建設,以誠心提升品質,用細節(jié)打動人心。



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